SERVIÇOS

Calibração de Equipamentos Médicos

Garanta mais confiabilidade em medições realizadas por equipamentos médico-hospitalares

A calibração de equipamentos médicos é um serviço estratégico e indispensável para manter a precisão, a confiabilidade e a segurança dos dispositivos utilizados em diagnósticos, terapias e monitoramento de pacientes.

Na EngeHosp, o processo de calibração é realizado por uma equipe qualificada de técnicos metrologistas e engenheiros clínicos com experiência, que seguem um rigoroso protocolo técnico e normativo.

  • Análise técnica do equipamento, incluindo verificação visual e funcional;
  • Documentação completa do procedimento, com todos os parâmetros testados;
  • Emissão de certificado de calibração, com resultados detalhados e disponíveis ao cliente em plataforma CMMS.
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Atendimento em todo território nacional

Soluções completas para hospitais, clínicas, laboratórios, centros de diagnóstico e operadoras de saúde

Suporte técnico com atendimento remoto

Equipe especializada composta por engenheiros clínicos e técnicos altamente treinados.

Laboratório de Calibração conforme a ISO/IEC17025.

Laboratório equipado com analisadores de última geração, com rastreabilidade junto à Rede Brasileira de Calibração – (RBC), capazes de testar com precisão diversos parâmetros clínicos e elétricos.

Processos certificados e relatórios detalhados para comprovação da conformidade

Nosso processo de calibração tem como objetivo verificar a funcionalidade dos equipamentos e garantir que os equipamentos médicos estão com os parâmetros aceitáveis conforme estabelecidos pelo fabricante, ou pelas normas técnicas brasileiras.

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Padrões Calibrados:

  • Eletrobisturi
  • Monitor Multiparâmetro
  • Bomba de Infusão e Seringa
  • Cardioversor
  • Ventilador Pulmonar
  • Carro de Anestesia
  • Eletrocardiógrafo
  • Qualificação Térmica
  • Geladeira
  • Estufa
  • Termolavadora
  • Autoclave
  • Lavadora Ultrassônica
  • Ultrafreezer

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Dúvidas Frequentes

Para ingressar na Rede EngeHosp®, o candidato deve atender aos seguintes requisitos fundamentais:

  1. Formação Acadêmica: Ser profissional de nível superior na área de Engenharia (civil, elétrica, mecânica, biomédica, etc.) ou Tecnólogo em Saúde;

  2. Pessoa Jurídica Constituída: Deve possuir ou estar disposto a abrir uma empresa (Sociedade Limitada ou Simples) com objeto social compatível à prestação de serviços de engenharia clínica e gestão de tecnologia em saúde;

  3. Disponibilidade e Comprometimento: Dedicação integral ou parcial, conforme o modelo contratado (Microfranquia PRIME, MASTER ou Corporativa), incluindo participação ativa em treinamentos e reuniões periódicas;

  4. Capital Inicial: Dispor de recursos para pagamento da taxa de adesão (conforme valor vigente no Anexo de Valores da COF) e capital de giro para cobrir despesas dos primeiros meses de operação;

  5. Perfil Empreendedor: Ter espírito colaborativo e disposição para trabalhar sob o conceito de Rede Colaborativa de Valor (RCV), participando de ações de marketing cooperado, projetos de compras coletivas e trocas de know-how técnico com demais franqueados.

O investimento inicial varia conforme o modelo de franquia escolhido:

  • Microfranquia PRIME:
    • Taxa de Adesão (aprox.): R$ 68.700,00
    • Capital de Giro sugerido: R$ 6.000,00
    • Fundo de Publicidade (FNP): 0,15 × salário-mínimo
    • Previsão de retorno: 6 a 18 meses
  • Microfranquia MASTER:
    • Taxa de Adesão (aprox.): R$ 88.700,00
    • Capital de Giro sugerido: R$ 12.800,00
    • Fundo de Publicidade (FNP): 0,20 × salário-mínimo
    • Previsão de retorno: 6 a 13 meses
  • Franquia Corporativa Hospitalar (Premium):
    • Taxa de Adesão (aprox.): R$ 108.700,00
    • Capital de Giro sugerido: R$ 33.500,00
    • Fundo de Publicidade (FNP): 0,25 × salário-mínimo
    • Previsão de retorno: 6 a 8 meses

Esses valores englobam:

  • A cessão de uso da marca e do sistema de franqueadora (plataforma RATEC)
  • O kit de iniciação (ferramental básico, vestuário padronizado, papelaria e licença do software DataClin+)
  • Treinamentos iniciais e suporte remoto/presencial para implantação da operação.

    Além disso, há custos recorrentes mensais de “Royalties” (percentual fixo sobre o salário-mínimo) e eventuais taxas de publicidade, conforme previsto no Anexo de Valores.

Durante a vigência do contrato de franquia, o franqueado deve observar rigorosamente os seguintes deveres:

  1. Pagamento de Taxas e Royalties: Efetuar pontualmente o pagamento da taxa de adesão, da mensalidade (Royalties) ao Franqueador e das demais taxas previstas no Anexo de Valores;

  2. Uso da Marca e do Sistema: Utilizar a marca “EngeHosp®” e a plataforma digital RATEC exclusivamente nos moldes e padrões definidos pela Franqueadora, sem adaptações ou desvios contratuais;

  3. Sigilo e Confidencialidade: Manter em absoluto sigilo todo o know-how, POPs, cartilhas e documentos fornecidos, não permitindo cópias ou compartilhamento não autorizado;

  4. Treinamentos Obrigatórios: Participar de todos os treinamentos iniciais e reciclagens (presenciais ou virtuais) conforme cronograma da Franqueadora, sob pena de sanções contratuais;

  5. Suporte ao Consumidor: Oferecer aos clientes finais (EASs) informações claras, contratos de prestação de serviços por escrito, práticas de atendimento técnico conforme padrões da rede e estrita observância de requisitos de compliance e normas de boas práticas clínicas;

O suporte técnico da Rede EngeHosp® é composto por dois pilares principais:

  1. Apoio Remoto e Presencial
    • A Franqueadora disponibiliza assistência técnica por telefone ou vídeo (TICs), orientando procedimentos de manutenção preventiva, corretiva e diagnóstico de falhas em equipamentos médicos;
    • Quando necessário, o franqueado pode solicitar intervenção presencial de engenheiros da Franqueadora, desde que cubra custos de deslocamento e hospedagem.

  2. Circulação de Kits de Calibradores/Analisadores
    • A partir do 6º mês de contrato, o franqueado passa a ter direito ao agendamento anual de envio de “kits” de calibradores e simuladores que circulam entre todos os franqueados;
    • Cada unidade participa de uma agenda coordenada para receber e retornar o kit, garantindo que procedimentos de calibração obrigatórios (anual ou conforme norma) sejam executados sem necessidade de investimento em equipamentos de bancada de alto custo;
    • O franqueado deve respeitar prazos e instruções de manuseio, logísticas de transporte e comprovantes de recebimento para evitar atrasos ou penalidades.

A cláusula de direito de exclusividade territorial garante que:

  1. Limitação Geográfica: Cada franqueado atua em uma área pré-definida (cidade, microrregião ou conjunto de EASs), sem que outra franquia EngeHosp® ou a própria Franqueadora possa prestar serviços de engenharia clínica na mesma área sem prévia negociação;

  2. Proteção de Mercado: Ao delimitar o território, a rede assegura ao franqueado a ausência de concorrência interna direta, cobrindo tanto a prestação de serviços técnico-operacionais quanto a comercialização de acessórios e serviços via plataforma RATEC;

  3. Preferência de Expansão: Caso a Franqueadora deseje expandir regiões limítrofes, o franqueado limítrofe mais antigo terá preferência para exercer a nova área, conforme regras estabelecidas no contrato;

  4. Responsabilidade: O franqueado deve respeitar os limites territoriais e não ultrapassá-los para ofertar serviços ou vendas, sob pena de rescisão contratual e aplicação de multas previstas.
  • Certificado de Calibração (CC):
    • Em geral, é o documento emitido após a calibração de instrumentos de medição (por exemplo, termômetros e manômetros) ou seja, refere-se à verificação direta de uma grandeza metrológica específica (temperatura, pressão, fluxo, tensão elétrica, etc.) contra padrões rastreáveis;
    • No contexto hospitalar, serve para comprovar que o instrumento de medição atendeu aos requisitos de exatidão estabelecidos pelo fabricante ou norma (por exemplo, norma ABNT NBR ISO 17025).

  • Certificado de Comprovação Metrológica (CCM):
    • É um documento mais amplo, que atesta o desempenho global do equipamento médico como um todo (por exemplo, um equipamento de terapia respiratória, bomba de infusão ou monitor multiparamétrico), validando não apenas componentes isolados, mas sua integração funcional;
    • Conforme ISO 10.012 e práticas recomendadas (por exemplo, ECRI & GCEA), o CCM comprova que o dispositivo cumpre especificações técnicas de performance, segurança e rastreabilidade, levando em conta fatores como linearidade de resposta, repetibilidade, estabilidade térmica, alarmes, e consistência de operação em condições clínicas, além de ter sido aprovado em testes de segurança elétrica regulamentares;

Sim. Visando facilitar o ingresso de novos franqueados na Rede EngeHosp®, a taxa de adesão pode ser parcelada em até 12 vezes mensais, sem juros, mediante o seguinte processo:

  1. Solicitação de Parcelamento: Ao manifestar interesse formal na franquia, o candidato deve indicar a opção de pagamento parcelado. Essa escolha deverá ser registrada no Ato de Compromisso Inicial durante a etapa de pré-contratação;

  2. Condições de Pagamento: O valor total da taxa de adesão será dividido em até doze prestações mensais e consecutivas, com vencimento no mesmo dia de cada mês subsequente à assinatura do contrato de franquia;

  3. Garantias e Contrato: Para viabilizar o parcelamento, pode ser exigida a apresentação de garantia, como cheque caução, carnê de pagamento ou débito em conta corrente. Todas as condições estarão detalhadas no Anexo de Valores e no próprio contrato de franquia;

  4. Início das Obrigações: O pagamento da primeira parcela ocorre concomitantemente à assinatura do contrato e à liberação do kit inicial. Caso haja atraso no pagamento de qualquer parcela, poderão ser aplicados juros moratórios e penalidades contratuais, conforme cláusula de inadimplência;

  5. Vantagens ao Franqueado: O parcelamento proporciona melhor fluxo de caixa no início das operações, permitindo ao franqueado investir em capital de giro, marketing local e contratação de pessoal sem comprometer a entrada na rede.

A prospecção de clientes (EASs, clínicas, consultórios e hospitais) é responsabilidade direta do franqueado, pois envolve conhecimento local e relacionamento comercial na sua área de exclusividade. Contudo, a Rede EngeHosp® oferece suporte estratégico e ferramentas de marketing para potencializar esse esforço:

  1. Definição de Região de Atuação: O contrato assegura um território exclusivo ao franqueado (por exemplo, município ou microrregião), permitindo que seu esforço comercial não concorra com outras unidades da rede;

  2. Material de Marketing e Leads Qualificados: A Franqueadora disponibiliza templates de propostas comerciais, apresentações padronizadas (em PowerPoint e PDF), materiais de divulgação digital (posts para redes sociais, e-mail marketing e páginas de destino personalizáveis) e acesso ao banco de leads gerados pelas campanhas nacionais;

  3. Treinamento Comercial: Durante a fase inicial, o franqueado participa de módulos de capacitação em vendas consultivas para o setor de saúde, aprendendo técnicas de abordagem a gestores hospitalares, elaboração de orçamentos e condução de reuniões comerciais;

  4. Ferramentas do Sistema RATEC: O software RATEC permite gestão de contatos comerciais, registro de propostas enviadas, acompanhamento de follow-ups e emissão de relatórios de conversão, facilitando a organização do pipeline de vendas;

  5. Suporte de Marketing Local: A rede possui ações de marketing cooperado que permitem adesão a compras coletivas de mídia digital (Google Ads, LinkedIn Ads) e eventos setoriais (feiras de saúde, congressos de engenharia clínica), com custo compartilhado;

  6. Limites da Franqueadora: Apesar de todo esse apoio, a responsabilidade primária pela prospecção de clientes é do franqueado, pois somente ele detém conhecimento aprofundado das necessidades regionais, cultura organizacional dos hospitais e contatos locais. A Franqueadora não faz ligações ou reuniões em nome do franqueado, mas participa de forma complementar em eventos estratégicos, quando demandado;

  7. Metas e Avaliação de Desempenho: O contrato prevê metas mínimas de prospecção (número de propostas apresentadas e contratos assinados por trimestre). Caso o franqueado não as atinja, a Franqueadora poderá oferecer coaching adicional ou sugerir realocação de território, conforme previsto em cláusulas específicas de “Avaliação de Performance Comercial”.

Não. Conforme previsto no contrato de franquia, as parcelas da taxa de adesão já pagas não são reembolsáveis em nenhuma circunstância. Esse modelo de negócio foi exaustivamente testado ao longo de vários anos—com análises estatísticas de retorno financeiro, estudo de viabilidade de mercado em diversas regiões e acompanhamento de indicadores de desempenho de unidades—para assegurar que o formato proposto proporcione suporte técnico, treinamento e materiais adequados ao franqueado.

Portanto, ainda que o empreendimento não atinja as metas de faturamento ou retenha clientes conforme o esperado, não há previsão contratual de restituição das quantias já quitadas, pois esses recursos cobrem custos fixos de implantação, treinamentos, suporte de marketing e estruturação da rede, os quais já foram integralmente disponibilizados ao franqueado.

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